Faros (RIS)

INTERVJU: PERINO KRNETA, Direktor RIS D.O.O.

1. Koje su glavne prednosti vaše tvrtke u razvoju i implementaciji ERP rješenja?

FAROS je ERP sustav za potpunu kontrolu nad procesima u poduzeću kojeg smo razvili u suradnji s iskusnim osobama iz struke. S obzirom da je svrha poslovnih softvera olakšati i ubrzati procese s ciljem povećanja učinkovitosti, svoje korisnike uvijek stavljamo na prvo mjesto. Konstantno osluškujemo njihove potrebe i probleme te u skladu s time unaprjeđujemo svoja rješenja kako bismo im pružili najbolje korisničko iskustvo. Kvaliteta naših proizvoda rezultat je vlastite metodike razvoja softvera pod nazivom MIRIS, prve i jedine metodike razvoja koja je nositelj prestižnog znaka "Izvorno hrvatsko". S obzirom da se MIRIS već više od dva desetljeća uspješno koristi u praksi, jasno je da se radi o pristupu razvoju koji garantira uspjeh. 

2. Možete li predstaviti kompetencije vašeg Tima i zašto je baš RIS prava adresa za sveobuhvatno poslovno rješenje?

Djelatnici RIS-a redom su visokoobrazovani stručnjaci koji se konstantno educiraju i usavršavaju, a više od 15 godina iskustva na području Billinga garancija je stručnosti naših poslovnih konzultanata. S obzirom da je FAROS lokalno rješenje, naši stručnjaci ažurno prate zakonske promjene te sukladno njima rade izmjene u softveru. Naša je korisnička podrška dostupna svakim radnim danom od 8 do 16 sati, a znanje naših konzultanata korisnicima stoji na raspolaganju u bilo kojem trenutku suradnje, a po potrebi i iznad toga. 

3. Koje su glavne komparativne prednosti Faros rješenja u odnosu na konkurenciju?

FAROS je jedinstvena cjelina ERP-a i Billinga, a kao njegovu najznačajniju komparativnu prednost istaknuo bih fleksibilnost bez potrebe za posebnim prilagodbama, što uvelike skraćuje proces implementacije. Važno je istaknuti da FAROS Biling jednako učinkovito pokriva procese javnih vodovoda, tv Bilinga, opskrbljivača plinom, odvoza komunalnog otpada itd... FAROS se lako prilagođava svakom obliku poslovanja, neovisno o veličini i djelatnosti poduzeća te se kontinuirano unaprjeđuje u skladu s potrebama korisnika. Svi podaci se unose samo jednom na jednom mjestu, a koriste ih svi djelatnici poduzeća. Dodanu vrijednost FAROS-u daju dostupnost i ažurnost korisničke podrške. Naši se djelatnici konstantno educiraju na područjima koje FAROS pokriva pa tako, osim same pomoći oko korištenja softvera, svojim korisnicima nudimo i konzultantske usluge, što zapravo nije uobičajena praksa.

4. Na kojoj tehnologiji je bazirano vaše rješenje?

FAROS je ERP sustav koji radi u “Oblaku”, stoga ne iziskuje dodatna ulaganja u računalnu opremu i programe, već se softver iznajmljuje za korištenje. Takvom se uslugom znatno smanjuju troškovi poslovanja, posebice inicijalna ulaganja. Budući da podaci nije pohranjena na računalu korisnika, aplikaciji je moguće pristupiti s bilo kojeg mjesta na kojem je dostupan internet, a sigurnost podataka je umnogostručena. Naime, podaci su pohranjeni na nekoliko poslužitelja smještenih na različitim lokacijama, što pruža iznimnu sigurnost i zaštitu podataka.

5. Koliko traje implementacija rješenja (kako se određuju/biraju moduli za klijenta) i na koji način se pruža korisnička podrška/održavanje/update nakon implementacije

Trajanje implementacije FAROS-a ovisi o veličini sustava, stupnju integracije i eventualnim migracijama podataka iz postojećih sustava. FAROS je sustav koji pruža potpunu kontrolu nad procesima u svim tipovima poduzeća, neovisno o njihovoj veličini ili djelatnosti. Tako ga je, primjerice, moguće jednako kvalitetno implementirati u poduzeće s 1 osobom i samo nekoliko izdanih računa godišnje kao i u poduzeće s izrazito velikim brojem korisnika i nekoliko tisuća izdanih računa mjesečno. Ukoliko nema značajnih migracija podataka niti integracija s drugim sustavima, sam proces implementacije može trajati samo jedan dan. Ipak, poduzeća najčešće u svom poslovanju već koriste različite sustave s kojima je FAROS potrebno integrirati pa taj proces traje nešto duže.

6. Na koji način je riješen sigurnosni aspekt aplikacije?

U razvoju svojih aplikacija, poseban naglasak stavljamo na sigurnost. Naša su rješenja većinom Cloud usluge, a podaci se čuvaju na serverima koji se nalaze na različitim lokacijama. Backup podataka radi se na dnevnoj bazi, stoga korisnici ne moraju brinuti da će izgubiti podatke u slučaju da dođe do kvara na njihovom računalu. RIS ima vlastiti podatkovni centar, u kojem se nalazi sva infrastruktura potrebna za rad aplikacije i u kojem se čuvaju svi podaci pohranjeni u aplikaciju. Naš podatkovni centar (ali i cijela tvrtka), zadovoljava najviše sigurnosne standarde, što potvrđuje i certifikat ISO 27001:2005.

7. Imate specijalizirane proizvode po sektorima, imaju li oni predefinirane module i mogu li se oni nadograđivati

S obzirom da je FAROS izrazito fleksibilna aplikacija koja se može prilagođavati najrazličitijim tipovima poduzeća, s lakoćom rješavamo specifičnosti i module softvera prilagođavamo potrebama poslovanja. FAROS koristi velik broj klijenata koji posluju u najrazličitijim djelatnostima pa je tako aplikacija za sada prilagođena poduzećima koja se bave različitim uslužnim djelatnostima, trgovinom (veleprodaja i maloprodaja), stambenom pričuvom, komunalnim djelatnostima, prodajom plinskih usluga, zaštitarskim uslugama, knjigovodstvenim servisima, visokoškolskim ustanovama itd. Svaka od tih djelatnosti je specifična pa su samim time moduli FAROS-a njima i prilagođeni te se prema potrebama mogu nadograđivati.